§1 Загальні положення
Цей Регламент визначає правила користування інтернет-сервісом PopularTickets (далі — «Сервіс»), який веде POPULAR POET Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, внесена до KRS під номером 0001156243, NIP 1133159208, REGON 540923962 (далі — «Продавець»).
Регламент є правилами надання послуг електронним шляхом у розумінні ст. 8 Закону Польщі від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом.
Користуючись Сервісом, зокрема оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте ознайомлення та прийняття цього Регламенту та Політики конфіденційності.
§2 Визначення
«Покупець» — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення в Сервісі.
«Електронний квиток» — документ, що підтверджує право на участь у події, надісланий електронною поштою (зокрема QR-код або UUID).
«Подія» — культурна, розважальна або інша послуга, на яку через Сервіс продаються квитки.
§3 Предмет послуги та укладення договору
Предметом послуги є можливість оформити замовлення на квиток, провести оплату та отримати електронний квиток відповідно до опису події.
Договір купівлі квитка вважається укладеним після успішного підтвердження оплати замовлення, після надання Покупцеві суттєвої інформації про подію та ціну.
Продавець може відмовити у виконанні замовлення за відсутності квитків або з технічних причин; у такому разі Покупець не сплачує ціну або отримує повернення згідно з розділом «Повернення та скарги».
§4 Ціни та замовлення
Ціни вказані у польських злотих (PLN). Якщо біля події зазначено ціну «брутто», вона містить податок ПДВ відповідно до інформації про подію.
Замовлення оформлюється через форму; Покупець відповідає за достовірність даних, зокрема адреси електронної пошти для надсилання квитків.
Кількість квитків обмежена; якщо квитки закінчилися, договір не виконується з вини Продавця, а сплачена сума підлягає поверненню, якщо платіж було стягнуто.
§5 Оплата (Przelewy24)
Оператором платежів є PayPro S.A. з місцезнаходженням у Познані, що діє під брендом Przelewy24. Використання платіжного шлюзу регулюється регламентом та політикою конфіденційності Przelewy24: https://www.przelewy24.pl/
Продавець не зберігає повних платіжних реквізитів Покупця (наприклад, номера картки); їх обробляє оператор платежів як окремий адміністратор даних.
§6 Електронні квитки та check-in
Після успішної оплати електронні квитки надсилаються на e-mail Покупця та можуть бути доступні на сторінці підсумку транзакції, якщо Сервіс надає таке посилання.
Покупець зобов’язаний зберігати конфіденційність даних квитка; дублювання або несанкціоноване поширення може стати підставою для відмови у вході на подію.
Вхід може підтверджуватися через check-in (наприклад, сканування QR) згідно з організацією події.
§7 Відмова від договору, повернення, скарги
Детальна інформація про право відмови від договору (зокрема винятки для послуг розваг із визначеним терміном), повернення коштів та порядок скарг міститься в документі «Повернення та скарги».
Скарги щодо роботи Сервісу або замовлення можна надіслати на електронну пошту, вказану в розділі «Дані продавця», із зазначенням даних замовлення.
§8 Зміни Регламенту, застосовне право
Продавець може змінювати Регламент з обґрунтованих причин (зміни законодавства, безпека, розвиток Сервісу); актуальна версія публікується з датою набрання чинності.
Договори, укладені до зміни Регламенту, виконуються на підставі редакції, чинної на момент замовлення, якщо імперативні норми не передбачають іншого.
Для споживачів з місцем проживання в Польщі застосовується право Польщі; загальні суди Польщі мають юрисдикцію з урахуванням норм про місцеву підсудність для споживачів.