§1 Общие положения
Настоящие Правила определяют условия пользования интернет-сервисом PopularTickets (далее — «Сервис»), администрируемым POPULAR POET Sp. z o.o. с местонахождением в Варшаве, внесённой в KRS под номером 0001156243, NIP 1133159208, REGON 540923962 (далее — «Продавец»).
Правила являются регламентом оказания услуг электронным путём в смысле ст. 8 Закона Польши от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным путём.
Пользуясь Сервисом, в том числе оформляя заказ, вы подтверждаете ознакомление и принятие настоящих Правил и Политики конфиденциальности.
§2 Определения
«Покупатель» — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ в Сервисе.
«Электронный билет» — документ, подтверждающий право на участие в мероприятии, направляемый по электронной почте (включая QR-код или UUID).
«Мероприятие» — культурное, развлекательное или иное событие, билеты на которое продаются через Сервис.
§3 Предмет услуги и заключение договора
Предметом услуги является возможность оформить заказ на билет, произвести оплату и получить электронный билет в соответствии с описанием мероприятия.
Договор купли-продажи билета считается заключённым после успешного подтверждения оплаты заказа, после предоставления Покупателю существенной информации о мероприятии и цене.
Продавец может отказать в исполнении заказа при отсутствии билетов или по техническим причинам; в этом случае Покупатель не оплачивает цену либо получает возврат согласно разделу «Возвраты и рекламации».
§4 Цены и заказы
Цены указаны в польских злотых (PLN). Если у мероприятия указана цена «брутто», она включает НДС в соответствии с информацией о мероприятии.
Заказ оформляется через форму; Покупатель отвечает за достоверность данных, в частности адреса электронной почты для отправки билетов.
Количество билетов ограничено; если билеты закончились, договор не исполняется по вине Продавца, а уплаченная сумма подлежит возврату, если платёж был взыскан.
§5 Оплата (Przelewy24)
Оператором платежей является PayPro S.A. с местонахождением в Познани, действующая под брендом Przelewy24. Использование платёжного шлюза регулируется регламентом и политикой конфиденциальности Przelewy24: https://www.przelewy24.pl/
Продавец не хранит полные платёжные реквизиты Покупателя (например, номер карты); их обрабатывает оператор платежей как отдельный администратор данных.
§6 Электронные билеты и check-in
После успешной оплаты электронные билеты отправляются на e-mail Покупателя и могут быть доступны на странице итога транзакции, если Сервис предоставляет такую ссылку.
Покупатель обязан сохранять конфиденциальность данных билета; дублирование или несанкционированное распространение может стать основанием для отказа во входе на мероприятие.
Вход может подтверждаться через check-in (например, сканирование QR) в соответствии с организацией мероприятия.
§7 Отказ от договора, возвраты, рекламации
Подробная информация о праве отказа от договора (включая исключения для услуг развлечений с определённым сроком), возврате средств и порядке рекламаций приведена в документе «Возвраты и рекламации».
Рекламации по работе Сервиса или заказу можно направить на адрес электронной почты, указанный в разделе «Данные продавца», с указанием данных заказа.
§8 Изменения Правил, применимое право
Продавец может изменять Правила по обоснованным причинам (изменения законодательства, безопасность, развитие Сервиса); актуальная версия публикуется с датой вступления в силу.
Договоры, заключённые до изменения Правил, исполняются на основании редакции, действовавшей на момент заказа, если императивные нормы не предусматривают иного.
Для потребителей с местом жительства в Польше применяется право Польши; общие суды Польши имеют юрисдикцию с учётом норм о территориальной подсудности для потребителей.