§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego PopularTickets (dalej: „Serwis”) prowadzonego przez POPULAR POET Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisaną do KRS pod numerem 0001156243, NIP 1133159208, REGON 540923962 (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin ma charakter regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Korzystanie z Serwisu, w tym złożenie zamówienia, oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
§2 Definicje
„Kupujący” — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Serwisie.
„Bilet elektroniczny” — dokument uprawniający do udziału w wydarzeniu, przekazywany drogą elektroniczną (m.in. kod QR lub identyfikator UUID w wiadomości e-mail).
„Wydarzenie” — impreza lub inna usługa rozrywkowa/kulturalna, na którą Sprzedawca udostępnia bilety za pośrednictwem Serwisu.
§3 Przedmiot usługi i zawarcie umowy
Przedmiotem usługi świadczonej drogą elektroniczną jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia na bilet oraz obsługa procesu płatności i przekazania biletu elektronicznego, z zastrzeżeniem opisu konkretnego wydarzenia.
Umowa sprzedaży biletu zostaje zawarta z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności za zamówienie (status opłacenia), po uprzednim wyświetleniu Kupującemu istotnych informacji o wydarzeniu i cenie.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności biletów lub innych okoliczności technicznych uniemożliwiających realizację; w takim przypadku Kupujący nie zostanie obciążony ceną lub otrzyma zwrot zgodnie z zasadami określonymi w dokumencie „Zwroty i reklamacje”.
§4 Ceny i zamówienia
Ceny prezentowane w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN). Jeżeli przy wydarzeniu wskazano cenę „brutto”, zawiera ona należny podatek VAT zgodnie z informacją przy danym wydarzeniu.
Zamówienie składa się poprzez formularz zamówienia; Kupujący odpowiada za prawdziwość podanych danych, w szczególności adresu e-mail, na który zostaną wysłane bilety.
Liczba dostępnych biletów jest ograniczona; brak możliwości realizacji zamówienia z przyczyn wyczerpania puli biletów skutkuje niewykonaniem umowy po stronie Sprzedawcy i zwrotem zapłaconej ceny, o ile płatność została pobrana.
§5 Płatności (Przelewy24)
Operator płatności dla transakcji realizowanych w ramach Serwisu to PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-327), przy ul. Pastelowej 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, kapitał zakładowy w wysokości 4.500.000 zł w całości opłacony, NIP 7792369887, REGON 301345068, działająca pod marką Przelewy24.
Korzystanie z usług płatniczych Przelewy24 podlega regulaminowi i polityce prywatności Przelewy24, dostępnym pod adresem https://www.przelewy24.pl/
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych płatniczych Kupującego (np. numeru karty); dane te przetwarza wyłącznie operator płatności zgodnie z własnymi dokumentami.
§6 Bilety elektroniczne i check-in
Po skutecznej płatności bilety elektroniczne są przekazywane na adres e-mail Kupującego oraz mogą być udostępnione na stronie podsumowania transakcji, jeżeli Serwis udostępnia taki link.
Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności danych biletu; powielenie lub nieuprawnione udostępnienie biletu może skutkować odmową wstępu na wydarzenie.
Wejście na wydarzenie może być potwierdzone w systemie check-in (np. skan kodu QR) zgodnie z organizacją wydarzenia.
§7 Prawo odstąpienia, zwroty, reklamacje
Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy (w tym wyłączeń dla usług rozrywkowych o wyznaczonym terminie), zwrotów oraz procedury reklamacyjnej zawiera dokument „Zwroty i reklamacje” w Serwisie.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub treści zamówienia można zgłaszać na adres e-mail wskazany w zakładce „Dane sprzedawcy”, podając dane zamówienia.
§8 Zmiany Regulaminu, prawo właściwe, postanowienia końcowe
Sprzedawca może wprowadzić zmiany Regulaminu z przyczyn uzasadnionych (w szczególności: zmiany prawa, bezpieczeństwo, rozwój funkcji Serwisu); aktualna wersja jest publikowana wraz z datą obowiązywania.
Umowy zawarte przed wejściem w życie zmian realizuje się na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Dla umów z konsumentami mającymi miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej właściwe jest prawo polskie; sądy powszechne w Polsce są właściwe do rozstrzygania sporów, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów dotyczących właściwości miejscowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.